1. Introdução

A Rick's Burgers tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários ("Você"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site www.ricksburgers.com.br ("Site"), fazer pedidos ou interagir conosco. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras leis aplicáveis.

Ao utilizar o Site ou fornecer seus dados, você concorda com as práticas aqui descritas. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco conforme indicado na seção "Contato".

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Dados Pessoais Fornecidos por Você: Nome, e-mail, número de telefone, endereço e informações de pagamento, quando você faz um pedido, entra em contato conosco ou se inscreve para receber promoções.
  • Dados Coletados Automaticamente: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação, obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja nossa Política de Cookies).
  • Dados de Terceiros: Informações fornecidas por parceiros, como serviços de entrega, quando necessário para cumprir seu pedido.

3. Como Utilizamos Suas Informações

Usamos suas informações para os seguintes propósitos:

  • Processar e entregar pedidos realizados por meio do Site ou serviços de delivery;
  • Prestar suporte ao cliente e responder a suas solicitações ou reclamações;
  • Melhorar nosso Site, serviços e experiência do usuário por meio de análises de uso;
  • Enviar comunicações promocionais, como ofertas e novidades, caso você tenha optado por recebê-las;
  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável.

A base legal para o processamento pode incluir seu consentimento, a execução de um contrato (como um pedido), o cumprimento de obrigações legais ou nossos interesses legítimos, desde que não prejudiquem seus direitos.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

  • Com Parceiros de Serviço: Empresas de entrega, processadores de pagamento ou provedores de tecnologia, estritamente para cumprir nossos serviços e sob acordos de confidencialidade.
  • Por Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridades competentes.
  • Com Afiliadas: Outras empresas do grupo Rick's Burgers, para os mesmos fins descritos nesta Política.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas analíticas para melhorar sua experiência e analisar o desempenho do Site. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies, que explica os tipos de cookies utilizados e como você pode gerenciá-los.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Isso inclui criptografia, controles de acesso e políticas internas de segurança. Contudo, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra ataques cibernéticos.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados pessoais que possuímos;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogar seu consentimento, quando aplicável;
  • Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@ricksburgers.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

8. Período de Retenção

Retemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver outra base legal para sua retenção.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente será publicada nesta página, com a data de "Última atualização" ajustada. Recomendamos que você a revise regularmente.

10. Contato

Se tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@ricksburgers.com.br. Estamos à disposição para ajudá-lo.